Статья из журнала для Профессионалов "АвтоБизнесРевю" за Июнь 2015

Современный автосервис должен быстро и качественно устранять любую
проблему, чтобы клиент остался доволен. Об эффективных подходах
в обслуживании автомобилей рассказывает руководитель отдела продаж
представительства компании Wynn’s в России Юрий Рожков. Бельгийская
фирма предлагает не только точечные решения для очистки различных систем
автомобиля, но и качественные технологии, способные оживить бизнес
и увеличить поток клиентов.

Зайдите в любой магазин запчастей или на заправку — и вы найдете море автохимии.
Различные бренды предлагают широкий выбор продуктов для решения многих
проблем. Фирма Wynn’s выбрала иной, качественный подход: одна проблема —
один действенный продукт. При этом в конечном счете клиент получает не просто
средство, а готовое решение для конкретной задачи. В 2014 году компания отметила 75-летие.
На российский рынок она пришла одной из первых в своем направлении. Зачастую
из-за низкого качества топлива автовладельцам, в особенности тем, кто ездил на
автомобилях с инжекторной системой впрыска, было необходимо регулярно промывать
топливную систему, а для этого требовались специальные продукты и оборудование,
поставкой которых и стал заниматься Wynn’s. В результате название
фирмы у наших автолюбителей стало нарицательным в вопросе промывки инжектора.
Однако помимо очистки топливной системы автомобилей, в ассортименте
Wynn’s есть много других интересных и очень эффективных решений. Ежегодно
Wynn’s запускает в серию две-три новые разработки, улучшая при этом свойства уже
имеющихся продуктов. Все технологии компании направлены на то, чтобы действительно
помочь людям эффективно решить проблему, с которой они сталкиваются
в процессе эксплуатации автомобиля. В качестве примера возьмем кондиционер.
По мере его эксплуатации в автомобиле может возникать неприятный запах из-за
появления плесени и размножения бактерий в радиаторе. Часто это может вызывать
также насморк, раздражение глаз, дыхательных путей и аллергические реакции. Замена
салонного воздушного фильтра не решает проблему полностью, так как тем самым
удаляется только часть загрязнения. Компания Wynn’s предлагает готовое решение —
специальную антибактериальную жидкость и установку для очистки системы кондицио-
нирования. Установка представляет собой маленький «чемоданчик» размером с коробку
для обуви, который распыляет жидкость при помощи ультразвука. Процедура занимает
не более 15 минут и не требует демонтажа элементов системы кондиционирования.
Есть примеры, когда покупка такого оборудования помогла заметно увеличить
прибыльность действующего предприятия или даже стала полноценной основой для
отдельного малого бизнеса. В Тюмени небольшой экспресс-сервис по обслуживанию
автомобилей «Юпитер» приобрел установку и продукцию Wynn’s для очистки
системы кондиционирования, а также изготовил соответствующий баннер
с информацией о новой услуге, которая моментально привлекла внимание автовла-
дельцев. В результате уже через две недели компании удалось окупить затраты на обо-
рудование, еще через две недели — покрыть издержки на изготовление рекламного бан-
нера. Сейчас новое направление обслуживания приносит прибыль, и зачастую клиенты
посещают именно этот сервис только ради данной услуги.
Wynn’s предлагает готовые решения не только для рядовых потребителей, но и для
бизнеса. Предоставляя технологии, мы не оставляем сервисные компании наедине со
сложным оборудованием, а проводим бесплатное обучение и подробно объясняем,
как обеспечить качественное обслуживание клиентов.
Уникальные технологии Wynn’s могут стать для владельцев сервисных предприятий не только
удачным дополнением к уже существующему бизнесу, но и выгодным преимуществом перед
конкурентами в непростое кризисное время, когда каждый клиент на счету. Зная, что у вас можно
получить эффективную услугу по очистке той или иной системы автомобиля, его владелец
будет чаще посещать ваше предприятие, а у вас будет возможность продать ему не
только эту опцию, но и другие сервисные услуги.
Европейское качество
Важно осознавать, что приобретая товары нашей компании, вы приобщаетесь к опыту
и качеству европейского уровня: вся линейка нашей автохимии производится в Бельгии,
а все оборудование — в Голландии. Таким образом, партнеры Wynn’s могут не только
быть уверены в качестве предоставляемой продукции, но и открывать для себя новые
технологии, которые только приходят на российский рынок, хотя уже давно и
успешно развиваются на Западе.
Примером может служить направление, связанное с очисткой топливных резервуаров,
которое придется кстати в России в связи с ужесточением контроля за качеством
топлива. Уже сейчас мы можем предложить готовые решения крупным предпрятиям.
Наши разработки рассчитаны в том числе на АЗС, нефтебазы, крупные транспортные
и агропромышленные предприятия, которые заинтересованы в том, чтобы техника
не подвела на полпути или во время уборки урожая. Для этого сегмента мы предлагаем
присадки, позволяющие повышать качество бензина и дизельного топлива до
премиального, а также антигель и присадку для удаления влаги. Все эти продукты очень
актуальны для нашей страны, учитывая дефицит качественного топлива и климат.
Основным требованием для производителей современных автомобилей становится
соблюдение стандартов по выбросам вредных веществ в атмосферу. Технологии не
стоят на месте, и с каждым годом система фильтрации выбросов в автомобилях совер-
шенствуется, но в то же время загрязненияостаются в машинах, и их необходимо удалять.
Например, в условиях эксплуатации автомобиля с дизельным двигателем в городских
условиях со временем забивается сажевый фильтр, замена которого обойдется
автовладельцу в крупную сумму. Но мы можем предложить простое и весьма эффективное
решение: специальная добавка к топливу сама сделает всю работу незаметно для водителя,
который будет совершать привычные поездки, забыв о проблеме.
Продукция Wynn’s востребована на российском рынке, поэтому мы продолжаем
развивать нашу дистрибьюторскую сеть, осваивать регионы и готовы предложить
уникальные технологии в рамках нового сотрудничества.